Desenhe as duas jornadas
Depósito e saque são operações distintas. Para cada uma, documente quem inicia o pedido, qual prestador processa, quais identificadores ligam o pedido à conta e quando o status muda. Mostre a experiência do usuário para aprovação, pendência, falha e revisão. Uma integração que recebe pagamentos não comprova, sozinha, que a saída de recursos foi autorizada ou homologada para o mesmo cliente.
Defina a fonte de verdade
Uma conciliação confiável precisa ligar solicitação, operação no gateway, eventos recebidos e registro interno. Pergunte o que acontece quando um webhook chega duas vezes, chega fora de ordem ou não chega. Como a equipe encontra uma divergência entre painel e prestador? Quais registros permitem reconstruir o histórico? O fluxo deve prever revisão e correção controlada, com rastreabilidade, sem ajustes manuais invisíveis no saldo.
Confirme o que a integração cobre
Uma imagem com Pix, cartão ou carteira digital mostra uma possibilidade de interface, não um contrato habilitado. Verifique disponibilidade por método, cobertura geográfica, taxas, limites, prazo de liquidação, credenciais e etapas de homologação. Confirme também qual parte mantém a integração e como mudanças na API do prestador serão tratadas. Coloque as condições aprovadas no escopo, por operação e por método.
Projete falhas e suporte
Teste indisponibilidade do prestador, timeout, resposta duplicada, cancelamento, estorno quando aplicável e reclamação do usuário. Defina alertas, registros de erro, fila de atendimento e comunicação clara de status. A equipe precisa saber quando aguardar confirmação, quando abrir investigação e quando acionar o gateway. Esses cenários costumam aparecer depois do lançamento se não forem discutidos na contratação.
Valide antes de publicar
Peça ambiente de homologação e um roteiro de testes que cubra sucesso, pendência e falha nos dois sentidos financeiros. Confirme permissões, autenticação, proteção de dados, reconciliação e critérios de aceite. Depois faça uma revisão conjunta de responsabilidades com a plataforma, o prestador e o operador. Uma boa proposta informa exatamente quais fluxos serão entregues e quais dependem de aprovação de terceiros.